Nous utilisons des cookies pour garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser celui-ci, nous considérons que vous en acceptez l'utilisation. plus d'informations
Je fais appel à Ernest !

COVID 19

05/05/2020
COVID 19
Vous le savez, chez Ernest, notre mission est de prendre soin de vous.
 
C'est pourquoi depuis le début de l'épidémie du COVID 19, nous avons pris toutes les précautions nécessaires afin de se protéger et protéger nos clients.
 
Depuis le 11 mai, Ernest rouvre ses portes afin de vous permettre de venir récupérer tout ce dont vous avez besoin en click and collect !
Votre linge, vos courses, vos colis... 
Les prestations ménage reprennent aussi du service !
 
Pour cela, une nouvelle organisation a été mise en place afin d'assurer votre sécurité !
 
Pour toute visite au sein des locaux d'Ernest :
 
- Si possible, se munir d'un masque avant de rentrer dans l’établissement.
- Respecter les balises au sol afin de garder les distances de sécurité entre individus.
- Eviter tout contact avec les surfaces et objets.
- Récupérer ou déposer son/ses colis à l’endroit indiqué et attendre que la personne ait récupéré ou déposé le/les colis pour le prendre à son tour afin d’éviter tout contact physique.
- la signature de réception de colis sur le PDA sera effectué par le personnel "Pour Ordre" dès l’accord du client.

 

A votre domicile, lors des interventions ménage :
 
- Votre assistante sera munie de gel hydro-alcoolique, d'un masque et de gants changés régulièrement.
- Idéalement, nous préconisons de ne pas croiser votre assistante, mais si vous n'avez pas d'autre choix que d'êtes présents pendant l'intervention, essayez de ne pas rester plus de 10 minutes dans la même pièce que votre assistante.
- A son arrivée, éviter tout contact physique et rester à 1 mètre minimum 
- Cette dernière aura pour consigne d'aérer chaque pièce de votre logement pendant 20 minimum
- En cas de suspicion de symptômes liés au COVID 19, merci d'annuler ou reporter votre intervention. En cas de difficultés, vous pouvez joindre le standard au 0450446279. 
 
Service Click and Collect : 
 
- Votre commande s'effectue directement sur le site d'Ernest et avec un règlement en ligne.
- Dès votre arrivée chez Ernest, il suffit de se garer aux places réservés Click and Collect et de prévenir de votre arrivée à l'accueil.
- Vous serez invité à retourner dans votre véhicule, le coffre ouvert afin que nous puissions charger votre commande dans votre coffre. 
 
Toute l'équipe d'Ernest a pleine conscience de la situation actuelle, c'est pourquoi nous avons également modifié notre système interne afin d'appliquer les gestes barrières de manière automatique.
 
Si vous souhaitez plus d'information, nous vous invitons à nous téléphoner au 0450446279.
 
L'équipe d'Ernest.